Vivaz Br

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Petrolina - PE

03/10/2024 às 12:53

ID: 198795333

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Efetuei uma compra no dia 15 de setembro na loja. A previsão de entrega era para o dia 23 de setembro. Notei algumas atualizações estranhas no site da Jadlog e tentei entrar em contato, sem sucesso.

Tentei contato com a JadLog: o Whats-App, não respondem. Tentei e-mail, não responderam. Tentei ligar, só dá ocupado. Tive zero suporte, ZERO, ZERO. Hoje são 3 de outubro, 10 dias após a data prevista, e ainda não recebi minha encomenda. Ao rastrear no site, diz que está na minha cidade desde ontem - mas tento entrar em contato pra fazer a retirada, e não me respondem.

Por sua vez, a Vivaz não consegue efetuar o contato com a Jadlog - que tipo de empresa contrata serviços de uma outra empresa com a qual não consegue se comunicar? Quando falei da possibilidade de cancelar minha compra e pedir o estorno, informaram que só poderiam dar início a esse processo quando a compra voltasse à loja.
Péssimo atendimento, péssima experiência. Vou viajar e sair da cidade em que vou receber o pedido, e não terei como pegar se não chegar até amanhã.