Vivaz Residencial Bru Desenvolvimento Imobiliario Spe

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São Paulo - SP

08/08/2025 às 10:38

ID: 224057359

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ID: *****
Título: Demora no contato para validação de distrato
Reclamação: Comprei um apartamento na planta na Vivaz Residencial. Me falaram que o andamento de obra seria R$ 270,00 aproximadamente mas na hora de assinar o contrato com a caixa a primeira parcela de andamento de obra era R$ 446,50.

Não concordei com isso e pedi distrato junto a construtora no dia 28/7/25. A atendente me informou que entrariam em contato em 7 dias e o contato não foi realizado. Liguei mais de 4 vezes, falei com Stefani, Elaine, Tamiris, Ester e todas me disseram que o contato seria realizado em ATÉ sete dias úteis. O contato não aconteceu, estou recebendo cobranças de falta de pagamento do andamento do acordo pela própria construtora e estou de mudança para o exterior em poucos dias para fazer um intercâmbio.

Solicito contato com extrema urgência.

Importante mencionar que o cálculo efetuado pela administração de venda de imóveis foi no próprio sistema oferecido pela Caixa Econômica Federal para as pessoas calcularem a média de pagamento de andamento de obra.

Depois de realizar mais de 5 contatos, abri uma reclamação na ouvidoria. Entraram em contato comigo mas continuo com o problema. A atendente responsavel deste empreendimento ainda não entrou em contato.

Acabei de receber mais uma cobrança da empresa e estou começando a ficar muito preocupada.