Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/08/2024 às 19:57

ID: 195394625

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Manifesto por meio de tal reclamação o resultado frustrado da minha parte, e dos demais moradores, ao solicitar reparos no sistema elétrico do empreendimento Vivaz Vila Romana.
Já há inúmeros relatos de instalações inadequadas e consideravelmente perigosas em outro empreendimento da construtora entregue meses antes (Vivaz Lapa), porém, no Vila Romana, vivemos uma situação semelhante, pelo menos dentro dos apartamentos, e a construtora se nega a analisar, investigar e reparar os problemas que são generalizados.
Durante o dia e, principalmente a noite, as luzes e os aparelhos elétricos do prédio oscilam (piscam, queimam..), há relatos de eletrodomésticos queimados e lâmpadas de LED (material resistente e de baixo consumo) que já foram trocadas até 8 vezes. Com relação a chuveiros, quase todos os proprietários já trocaram suas resistências uma ou mais vezes, o que é um absurdo, considerando que estamos em agosto e a maior parte dos moradores só se mudou recentemente.
Destaca-se que, ao solicitar atendimento individualmente via site/aplicativo e receber os funcionários da construtora para analisar os casos, em todos os momentos os moradores foram culpabilizados pela situação, sendo informados que trata-se de um problema causado por eles mesmos em seu apartamento, embora os mesmos sigam todas as regras referentes a voltagem do sistema elétrico (todos os apartamentos já vistoriados).
Compreende-se que se trata, claramente, de um problema elétrico estrutural do empreendimento e que assim deve ser tratado com urgência, não com omissão.
Aguarda-se que as devidas providências sejam tomadas com urgência visando a qualidade e segurança do empreendimento.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

11/11/2025 às 07:44

resolveu em partes, as vezes oscila bastante.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4