Apartamento entregue com diversos defeitos e atraso na solução
Não respondida
São Paulo - SP
04/08/2026 às 22:06
ID: 255636741
Adquiri um apartamento da Vivaz e, infelizmente, a experiência tem sido extremamente decepcionante. O imóvel foi entregue com diversos defeitos de acabamento e problemas que comprometem a qualidade da entrega.
Entre os problemas encontrados estão: portas com diversos defeitos e acabamento danificado, várias rachaduras nas paredes e no teto, pintura cheia de fissuras, lâmpada da varanda sem funcionar devido a problema na fiação, queda de água no banheiro, azulejos do banheiro mal colocados e guarda-corpo da varanda completamente enferrujado.
Foi realizada uma vistoria por uma técnica da Vivaz, que constatou os problemas. A empresa permaneceu por duas semanas com as chaves do apartamento e, até o momento, elas nem sequer foram devolvidas. Além disso, fui informada de que parte dos defeitos não será corrigida, mesmo sendo problemas evidentes de entrega.
Comprei um apartamento novo justamente para evitar esse tipo de transtorno. Estou sendo prejudicada, pois não consigo dar andamento à mudança e nem finalizar a instalação dos móveis por causa da demora e da falta de solução.
Espero que a Vivaz assuma sua responsabilidade, corrija todos os defeitos existentes e entregue o apartamento nas condições adequadas, conforme foi contratado.