Vivaz Brasil

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

09/02/2026 às 12:49

ID: 240198061

Venho, por meio desta, registrar uma reclamação formal referente ao empreendimento Nova Irajá, que apresenta um quadro crítico de falta de manutenção, falhas estruturais e riscos à segurança dos moradores, com apenas três meses de ocupação.
Os problemas identificados incluem:

Infiltrações Severas (9 andar): Todos os blocos apresentam infiltrações graves. Apesar do acionamento da garantia, a empresa limita-se a informar que "está verificando com a empresa de rapel", sem apresentar solução efetiva ou cronograma. O descaso tem causado danos materiais (móveis danificados) e riscos físicos, como a queda de reboco/lascas do teto.
Vazamento de Gás (Bloco 5): Há relatos confirmados de vazamento na tubulação interna. A negativa de cobertura da garantia é inadmissível, visto que a execução da rede interna é de responsabilidade direta da construtora.
Vícios Construtivos (Acabamento): Os apartamentos foram emassados com estucomix/estuco de gesso, o que compromete a aderência e a qualidade de pinturas futuras, caracterizando uma entrega de baixa qualidade técnica.
Falhas em Sistemas Essenciais: Os elevadores apresentam paradas constantes e defeitos recorrentes, além de problemas crônicos na rede de esgoto.

O sentimento coletivo é de abandono. É inaceitável que um empreendimento recém-entregue coloque em risco a integridade física e o patrimônio dos residentes.
Diante do exposto, exigimos:

Vistoria técnica imediata e presencial em todos os blocos afetados;
Reparo definitivo das infiltrações e revisão da rede de gás no Bloco 5;
Cronograma formal com prazos claros para a solução de todos os vícios citados;
Parecer técnico sobre a recorrência de problemas nos elevadores e esgoto.

Aguardamos um posicionamento oficial em até [estipule um prazo, ex: 48 horas], sob pena de buscarmos as medidas judiciais cabíveis e denúncia junto aos órgãos de proteção ao consumidor e fiscalização profissional.

Atenciosamente,

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