Reclamação sobre infiltração em apartamento novo Cirela e Vivaz - Cantareira 2
Não respondida
São Paulo - SP
15/03/2026 às 13:40
ID: 243321765
Recentemente adquirimos um apartamento novo do grupo Cirela e Vivaz, aqui no Cantareira 2, estrada do corredor, e após o recebimento das chaves, fizemos todo o procedimento para a liberação para o início da reforma do apartamento, porém, depois da autorização ser expedida pela engenheira responsável, e estar tudo dentro do que prevê a lei, iniciamos a reforma. Porém, após colocarmos os pisos laminados nas áreas de cozinha, lavanderia e sala, começou uma infiltração vinda do ralo da área molhada, ou seja, do ralo da lavanderia e cozinha, e essa infiltração de água vinda do ralo molhou toda manta e todo o piso laminado, infiltrou água por baixo, fazendo se perder o que já tinha sido feito. Tivemos que fazer a retirada do piso laminado. Queremos uma resposta urgente da Cirela e da Vivaz referente a como fica nosso prejuízo em relação a essa infiltração, ao material e ao tempo gasto com mão de obra na colocação desses pisos laminados que foram danificados. Gostaríamos de resposta urgente, até mesmo porque nossa mudança está programada para o dia 30/03 e precisamos que tudo esteja arrumado antes da data da mudança.