Contestação de cálculos de correção e juros abusivos em contrato de imóvel Vivaz Prime Rio Bonito
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/12/2025 às 14:32
ID: 235234343
Descrição da reclamação
Sou compradora de unidade no empreendimento Vivaz Prime Rio Bonito e estou contestando os cálculos de correção e juros aplicados ao meu contrato.
A empresa apresentou mais de uma memória de cálculo oficial para o mesmo contrato, com critérios diferentes, incluindo:
divergência sobre existência de abono de juros;
divergência sobre índices aplicados (INCC / INCC + IPCA);
saldos finais distintos para o mesmo imóvel;
alteração de planilhas após questionamentos, inclusive com colunas removidas;
ausência de base de cálculo mensal clara, apresentando apenas resultados finais.
Essas inconsistências tornam impossível verificar se os valores cobrados seguem o contrato.
O contrato é claro ao prever:
correção monetária pelo INCC até o Habite-se e IPCA após o Habite-se;
juros Price restritos às parcelas específicas (b.1 e c.1) e somente nos períodos contratuais;
inexistência de autorização para juros durante a obra ou aplicação de índices cumulativos.
Mesmo após demonstrar as divergências documentais, a empresa tenta desqualificar a primeira planilha enviada, afirmando que apenas a última seria correta, o que não é aceitável, pois todas foram apresentadas como oficiais.
Um cálculo não pode ser considerado válido quando:
muda conforme é questionado;
não apresenta memória de cálculo rastreável;
gera resultados diferentes a partir da mesma base contratual.
Diante disso, solicito formalmente:
1.Apresentação de uma única memória de cálculo definitiva, com base mensal explícita;
2.Revisão do saldo final cobrado;
3.Avaliação de ressarcimento dos valores cobrados indevidamente;
4.Posicionamento formal da empresa, por escrito em rever esse saldo que claramente está errado.