Dificuldade de negociação e falta de retorno para regularização de débito com a Cyrela/Vivaz
Não respondida
São Paulo - SP
26/01/2026 às 14:11
ID: 238843031
Prezados,
Venho, por meio deste, registrar minha insatisfação e solicitar um posicionamento urgente do Grupo Cyrela/Vivaz.
Desde o início da inadimplência, tenho tentado contato para negociação e regularização do débito, porém não obtive retorno por parte da construtora. Com a falta de comunicação, a dívida foi se acumulando até atingir um valor que se tornou inviável para pagamento.
Atualmente, a proposta apresentada pela construtora é de R$ 17.000,00 para quitação, enquanto a minha proposta é de R$ 14.000,00 à vista, valor que é o limite da minha condição financeira no momento.
Tenho a percepção de que estão dificultando a resolução do meu caso, o que impacta diretamente na retirada das chaves na entrega do imóvel, prevista para o dia 10 de fevereiro. Ressalto que não disponho de mais tempo para aguardar, considerando a proximidade da data.
Preciso de um retorno o quanto antes para que eu possa regularizar meu nome, quitar a inadimplência e seguir com o sonho da conquista da minha casa própria. Infelizmente, a falta de diálogo transforma um sonho que foi vendido em uma experiência extremamente frustrante.
Aguardo um posicionamento urgente.