Dificuldade no Cancelamento e Distrato de Proposta de Aquisição de Imóvel com a Vivaz
Não respondida
São Paulo - SP
25/05/2026 às 14:56
ID: 249616457
Iniciei recentemente uma proposta de aquisição de imóvel com a Vivaz, porém decidi não dar continuidade ao processo e solicitei o cancelamento.
Desde então, estou tentando formalizar o distrato pelos canais informados, porém sem sucesso. O formulário do site não conclui o envio, o atendimento telefônico não resolve a situação e fui orientada a utilizar um e-mail/contrato ao qual sequer tive acesso.
Estou solicitando apenas a formalização do cancelamento e orientações corretas para o distrato, porém estou encontrando extrema dificuldade no atendimento e falta de suporte adequado.
Aguardo posicionamento e solução da empresa com urgência.