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Piraquara - PR

27/03/2024 às 10:02

ID: 185504777

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Contratei a assessoria de idiota porque não ajudam de parar pra pensar
Bom eles tem 3 fases contratei a primeira e segunda e como já vivo na Argentina não via a necessidade da segunda fase já que posso fazer sozinha manifestei minha vontade de cancelar a segunda fase demoraram 1 mês pra uma resposta e quando responderam disseram que não fazem reembolso por políticas da empresa e não sei o que,quando finalmente consegui um acordo(mesmo que eu paguei ******* reais)me "reembolsaram" *******,00 em 2× uma no dia 22/02 coisa que demoraram mais de 3 dias para fazer o pix pro banco errado que eu não tenho acesso porque não tô no Brasil e na Argentina o banco daqui tão pouco me ajuda sendo que eu passei o Pix do banco que sim tinha acesso e não me fizeram caso
Agora esse mês já passou 5 dias do dia combinado que seria a segunda parcela de *******,00 no dia 22/03 e até agora nada
Eu tenho uma dica,não contratem a assessoria porque não ajudam em nada
E vcs podem fazer tudo sozinhos ou fazer amizade com alguém daqui pra ajudar vcs

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Resposta da empresa

30/04/2024 às 14:37

Estamos no ramo de assessoria educacional a quase 20 anos no mercado de trabalho e prezamos nossos clientes. Esta questão com a aluna e cliente Stefany Sousa foi resolvido-solucionado faz tempo.
Sempre pedimos que entre em contato via e-mail, whats e até mesmo ligando para a sede, que será resolvido qualquer questionamento.
att
Equipe Vive en Buenos Aires Ltda.

Consideração final do consumidor

01/05/2024 às 13:49

Não retirei a reclamação como me pediram
Porque em nenhum momento até a publicação da reclamação [Editado pelo Reclame Aqui] ou disse qualquer coisa que não tenha acontecido da maneira que aconteceu
Ficam vocês futuros clientes terem em mente que não é uma boa empresa
Em nenhum momento ajudando de verdade e tardam muitoooo em resolver uma simples questão

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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