PRÁTICA DE [Editado pelo Reclame Aqui] É [Editado pelo Reclame Aqui]

Pelo presente a empresa Vive em Buenos Aires Ltda vem, com todo acato e respeito devidos, formalmente, responder a postagem acima, baseada na verdade dos fatos e nas leis Brasileira:

a)Na data de 14 de julho de *******, a cliente entrou em contato com a empresa por estar interessada no serviço de assessoria educacional internacional prestada por ela;

b)As tratativas de negociação duraram dez dias e no dia 24 de julho de ******* a cliente firmou com a empresa contrato de ADESÃO DE SERVIÇOS, livre de qualquer impedimento ou vício de vontade;

c)O instrumento contratual em si é claro e em linguagem de fácil compreensão, não deixando dúvidas para interpretações equivocadas e

d)Desde o início do contato, que ocorreu via o aplicativo WhatsApp, a cliente sempre foi prontamente e cordialmente atendida e orientada por uma preposta da empresa;

e)Na data de 30 de outubro de *******, a cliente, em decisão unilateral decidiu romper o vínculo contratual com a empresa, incorrendo no item XI DO CANCELAMENTO DO CONTRATO

f)Conforme preconiza o parágrafo primeiro da cláusula vigésima segunda do contrato em questão, e, já supracitada, o termo de início da rescisão ocorre 90 (noventa) dias após a comunicação por e-mail. No caso em tela tal comunicação ocorreu no dia 06 de novembro de *******, logo a rescisão contratual, com eventual devolução de valores deveria ocorrer até o dia 06 de fevereiro de *******.

g)As devoluções pecuniárias foram efetuadas e concluídas em sua totalidade na data de 21 de janeiro de *******, conforme acordado entre a empresa e a cliente, precedendo o prazo estabelecido no instrumento contratual, demonstrando a boa-fé e as práticas comerciais saudáveis da empresa.

h)Portanto, o contrato foi rescindido em acordo com as suas cláusulas, com as Leis nacionais vigentes e, acima de tudo, respeitando a vontade das partes envolvidas.

i)E foi com amarga surpresa que, em 24 de dezembro, frisamos, dentro do prazo legal de rescisão contratual, a empresa verificou que a cliente passou a disseminar informações [Editado pelo Reclame Aqui] que maculam a boa imagem e reputação da empresa, tanto no site Reclame Aqui, quanto no Google.

j)Em suas manifestações enfurecidas e descabidas a cliente passou a imputar falsos [Editado pelo Reclame Aqui] a empresa, tais como [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] (artigo ******* do Código Penal Brasileiro), [Editado pelo Reclame Aqui] (artigo ******* do Código Penal Brasileiro), entre outros.

k)A imputação de falso [Editado pelo Reclame Aqui] é, em si, um ilícito penal e gera consequências legais, logo, por tais comentários tratarem-se de INVERDADES que não trazem nexo com a realidade dos fatos, a empresa resguarda-se o direito de esclarecer a verdade e, se necessário, buscar as medidas que lhe convierem.

l)Por fim, nos colocamos a total disposição para sanarmos qualquer dúvida ou fornecer esclarecimentos, caso sejam necessários através do nosso endereço de e-mail ou pelo número telefônico indicado (WhatsApp disponível)*******

Atenciosamente,

Thais Kelly Arroio de Rezende
Gerente Proprietária

PRIMEIRAMENTE: NÃO HOUVE INVERDADES POR PARTE DA CONTRATANTE, ATÉ PORQUÊ NÃO HOUVE CONTRATO ASSINADO.
SEGUNDO, A EMPRESA CITADA NÃO DEVOLVEU O DINHEIRO PAGO COMPLETAMENTE.
ESSA EMPRESA NÃO TEM CREDIBILIDADE E CASO A MESMA VENHA TOMAR AS MEDIDAS QUE QUEIRAM, EU TAMBÉM ENTRAREI COM MEUS DIREITOS EM JUÍZO IGUALMENTE.

SENDO ASSIM, JÁ ENTRO COM UM ******* NA CORREGEDORIA DO ESTADO PEDINDO APURAÇÃO DESSA TOTAL SEGURANÇA QUE A VIVE EM BUENOS AIRES SEMPRE TEM PARA PROCESSAR OS ALUNOS CONTRATANTES.