LOJA [Editado pelo Reclame Aqui] QUE [Editado pelo Reclame Aqui] DINHEIRO!!!!
Respondida
Porto Alegre - RS
24/04/2025 às 13:05
ID: 215505465
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa [Editado pelo Reclame Aqui] q some com o dinheiro dos clientes, [Editado pelo Reclame Aqui] q bloqueia minhas ligações, meus whatsapps, inúmeros emails, msg instagram. Desde dia 05/04 tentando contato qd já enviei a devolução da muda por ser uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui] q não responde de nenhuma forma. NAO COMPREM VCS VAO SE ARREPENDER AMARGAMENTE me [Editado pelo Reclame Aqui] 60 $ pois não reembolsam o valor da muda devolvida, não existe contato com eles. Não recomendo ngm comprar pq vai perder dinheiro.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 22:58
Olá Rackel! Sentimos muito pela sua experiência e entendemos sua insatisfação.
Toda a parte de pagamento, estorno e reembolso é processada diretamente pela própria plataforma. Nós vendedores não temos acesso aos valores pagos, nem conseguimos liberar ou bloquear reembolsos manualmente.
Assim que a devolução é concluída no sistema, o reembolso segue conforme as políticas e prazos da plataforma.
De toda forma, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e esperamos em um futuro, termos uma experiência positiva.
Atenciosamente,
Viveiro Buriti.