MUDA DE CEREJEIRA IMPORTADA
Respondida
Itariri - SP
06/05/2025 às 08:12
ID: 216346765
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei Muda de CEREJA Europeia Enxertada e veio somente o caule sem brotacao e nenhuma folhagem, bem diferente do que eles oferecem no mercado livre. Mercado livre diz que nao pode devolver plantas. Entao sou obrigada a ficar com um galho pelado e esperar aí uns 4 meses para brotar e mais uns 3 para as folhas crescerem. PÉSSIMA MUDA. VIVEIRO BURITI ESTA PISANDO NA BOLA EM NAO RESPONDER A MINHA RECLAMACAO. TOTALMENTE INSATISFEITA COM ESSA COMPRA.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 22:14
Olá Magali!
Pelas fotos, a muda está em período de dormência, por isso ela se encontra sem folhas e brotações aparentes. Algumas espécies de clima mais frio, como a cereja europeia, naturalmente perdem totalmente as folhas em determinadas épocas do ano, ficando apenas com o caule durante esse período.
Além disso, para garantir mais segurança no transporte, muitas vezes as folhas e brotos são reduzidos naturalmente antes do envio, evitando desidratação durante a viagem.
Entendemos, porém, que visualmente isso pode causar frustração, principalmente quando a expectativa era receber uma muda já folhada. Pedimos desculpas por essa impressão e pelo tempo sem retorno no atendimento.
E que no futuro possamos superar suas expectativas em uma nova experiência conosco.
Atenciosamente,
Viveiro Buriti.