Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

10/03/2025 às 11:15

ID: 211748999

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

COMPREI UMA MUDA DE MANGA EXTERTADA E ESTA EMPRESA PELO MERCADO LIVRE E ELES ME ENVIARAM UMA MUDA COMUM, COM A RAIZ GUIA TODA DE FORA DA TERRA, AS FOLHAS SECANDO. ELES NEM FORAM CAPAZES DE OFERECER UMA OUTRA MUDA, PODIA ATE SER MANGA ESPADA POR CONTA DELES !! ELES SAO UNS [Editado pelo Reclame Aqui]! QUE DEUS RESOLVA ISSO PARA MIM! MAS JÁ DEIXO O ALERTA PARA QUEM QUER FAZER ESTRE TIPO DE COMPRAR.

Compartilhe

Resposta da empresa

13/05/2026 às 23:35

Olá! Sentimos muito pela sua experiência e lamentamos que a muda não tenha chegado como esperado.
Infelizmente, apesar de todo o cuidado na preparação das embalagens e no envio das mudas, o transporte fica sob responsabilidade da transportadora, e nem sempre o manuseio ocorre da forma ideal durante o trajeto.
Além disso, folhas secando ou queda de folhas podem acontecer pelo estresse do transporte, principalmente em mudas vivas.

Esperamos, em uma próxima oportunidade, conseguir superar suas expectativas com uma experiência mais positiva.


Atenciosamente,
Viveiro Buriti