Muda entregue diferente do que foi comprado e sem contato com o vendedor

Olá Marcos!

Sentimos muito pela sua experiência. Entendemos a frustração ao receber uma muda diferente da comprada e ainda ter dificuldade no contato.

Nosso atendimento é realizado de forma humanizada em horário comercial, e infelizmente podem ocorrer falhas na plataforma de mensagens, atrasos no recebimento ou até instabilidades que façam alguma conversa não aparecer corretamente para nossa equipe.

Em casos de divergência no produto recebido, orientamos sempre que o contato seja feito pelo chat da própria plataforma da compra, enviando fotos da muda recebida e do anúncio, para que possamos analisar e buscar a melhor solução possível dentro das políticas da plataforma.

Esperamos ter a oportunidade de reverter essa experiência e atender você melhor no futuro.

Atenciosamente,
Viveiro Buriti.