Reclamação

Olá Oli Ribeiro!

Sentimos muito pela demora na entrega da sua compra.

Quando a compra é realizada pela plataforma, toda a parte de logística, transporte e entrega passa a ser responsabilidade da transportadora e da própria plataforma. Após a coleta do pedido, nós vendedores não temos acesso ao trajeto nem conseguimos alterar o andamento da entrega.

Orientamos, por gentileza, que entre em contato diretamente com o suporte da plataforma onde a compra foi realizada para verificar o ocorrido e as opções disponíveis para seu pedido.

De toda forma, lamentamos o transtorno causado e esperamos que sua experiência possa ser melhor no futuro.

Atenciosamente,
Viveiro Buriti.