Muda de glicínia não entregue e péssimo atendimento ao cliente após pedido.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
20/06/2026 às 07:31
ID: 251892387
Encomendei Uma muda de glicínia a 01/05/26 data prevista da entrega entre os Dias 14 e 15 do mesmo mês. Não foi entregue.
Entrei em contato através do email e me informaram que iam checar com a transportadora (04/06). Nunca recebi retorno, tornei a escrever pedindo atualização. Sem respota.
Enviei então mensagem através do WhatsApp, não se deram ao trabalho de dizer nada.
Péssimo atendimento, estou me sentindo muito desrespeitada enquanto cliente, [Editado pelo Reclame Aqui] por Ter Pago por algo qué não foi entregue.. E o pior, era pra ser Um presente e tenho então Uma expectative não cumprida com outra pessoa.
Péssima experiência!
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Resposta da empresa
20/06/2026 às 10:54
Bom dia Ana Johnsen,
Sobre o seu pedido ficamos em falta, receberemos uma novo lote na próxima semana dai enviaremos o seu pedido ou se preferir podemos fazer o reembolso. Aliás recomendo o cancelamento já que a senhora nos qualificou como péssimo.
Att.
Sandro
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 06:01
O Sr. ***** percebeu que houve uma irregularidade com a transportadora e prontamente sugeriu opções para solucionar o problema.
Contactar através do ***** é a maneira mais eficaz para a empresa e vão trabalhar para melhorar a comunicação nos outros canais.
Empresa e empresário idoneo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
23/06/2026 às 10:23
Bom dia Sr(a.) Ana ,Tudo bem?
Muito obrigado por sua compreensão!
Att.
Sandro