Pedido não entregue, sem contato da loja e sem estorno após solicitação
Em réplica
Caçapava - SP
19/02/2026 às 20:06
ID: 241136265
Data da compra 30/10/25.
Tentamos várias vezes conseguir contato e nada, depois minha nora conseguiu falar com eles, disseram que o pedido tinha sido desviado, e que aguardássemos até o início do ano, para um novo envio, não entregaram, minha nora falou com eles de novo e pediu pra eles fazerem o estorno da compra, mas não fizeram. Já caiu a 3 parcela e até agora nada.
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 19:52
Boa noite Sr(A)
Poderia confirmar a entrega do seu pedido?
Att.
Sandro Viveiro Cultura Ecológica
Réplica do consumidor
08/05/2026 às 19:39
Não tem como confirmar o recebimento da mercadoria, pois não recebemos.
Réplica da empresa
08/05/2026 às 20:57
Boa noite,
Tudo bem?
A senhora recebeu estorno?
Att.
Sandro
Réplica do consumidor
10/05/2026 às 20:33
Não recebemos o estorno. Já caiu a sexta parcela. Temos contato por e-mail, whatsapp e não tivemos retorno.
Réplica da empresa
11/05/2026 às 16:03
QUAL SERIA O NR DO SEU PEDIDO?