Vivena

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Contagem - MG

02/08/2025 às 12:23

ID: 223590401

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Minha sogra efetuou uma compra via telefone, de um remédio que "supostamente" cura o alcoolismo.
A mesma já é idosa e praticamente analfabeta, tem muito pouco estudo sequer sabe mexer na internet.
Foi quando ela chegou até mim falando que tinha comprado esse produto.
Eu imediatamente fui pesquisar e infelizmente só achei coisas negativas sobre o produto.
Então decidimos cancelar a compra.
O produto chegou no dia 30, e no dia 31 já entrei em contato para efetuar o cancelamento visto que conforme lei Lei do Arrependimento, prevista no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) temos o direito ao cancelamento e ressarcimento total do valor pago.
Desde então sempre a mesma resposta que irão entrar em contato com ela e nuna entra . estamos totalmente no prazo previsto e temos todos os registros de conversas via whatsapp.
Solicito o cancelamento imediato e devolução do valor pago via cartão de crédito.
A caixa está conforme chegou totalmente lacrada e aguardamos as instruções para devolução da mesma.
Caso não haja retorno, tomarei as medidas cabíveis.
Aguardo retorno urgente