Atraso na entrega dos móveis
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
08/12/2021 às 17:12
ID: 134404831
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei mesa, cadeiras e sofás. Nada, absolutamente nada chegará dentro do previsto. Isso porque comprei tudo em agosto com a promessa de que os móveis chegariam em XX dias úteis - cada um com um prazo. Até, impreterivelmente, o início de dezembro. E nada. As cadeiras, por exemplo, estão com a estimativa a partir de FIM DE JANEIRO. A mesa e o sofá já sofreram novos atrasos no mês de dezembro e o tratamento é simplesmente de descaso, já que somente pedem desculpas pelo ocorrido. Não recomendo. Tenho visitas a receber, eventos de fim de ano e não tenho móveis.
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Resposta da empresa
22/12/2021 às 12:26
Boa tarde, mercadoria foi entregue, sua sala esta linda !!! parabéns ....
Réplica do consumidor
10/01/2022 às 08:56
Não, meus móveis não foram entregues. Ainda aguardo, em janeiro, a fabricação e entrega das cadeiras. Mas um problema ainda mais grave aconteceu. Na movimentação da mesa de jantar recentemente, percebi que foi colocado um calço para que ela ficasse estável. No ato da entrega, parecia que a mesa estava em perfeito estado, mas está COMPLETAMENTE BAMBA. Como vocês vão resolver essa situação? E toda hora preciso explicar todo o caso para setores diferentes. Não sou mais atendida pela vendedora, nem pela logística. Agora me passam para a assistência técnica.
Réplica da empresa
10/01/2022 às 10:06
Bom dia ja foi marcado com a senhora para data 11/01 uma visita técnica para verificarmos, a irregularidade do piso,] e ou mesa. As cadeiras já estamos para receber e concluir a entrega.
Att
SAC