Compra feita em outubro, previsão de entrega em Março
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/01/2022 às 16:10
ID: 136987141
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei me sofá, cadeiras e mesa em outubro. Valor alto, 34 mil reais Em dezembro pedi uma previsão. Segundo vendedora, as arquitetas haviam dado previsão de término em Dezembro, mas minha obra seguia um fluxo independente das arquitetas contratadas para o projeto. A cobrar, a previsão era janeiro. Nessa semana soube que a previsão de entrega inaceitavelmente seria para Março!!!! Aguardo solução ou estorno da compra.
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Resposta da empresa
24/01/2022 às 10:40
Bom dia, como consta em seu ******* programada para Fevereiro de *******. Estamos dentro do prazo da entrega, estamos fazendo esforcos para antecipar a data acordado e assinado no contrato. Iremos entregar ate Fevereiro conforme contrato
Att,
Vivence
Réplica do consumidor
09/02/2022 às 11:52
O prazo não foi fevereiro. Ficou em aberto para dezembro ou, no máximo, Janeiro. 4 meses para recebe mesa e sofá é algo inadmissível. Não recomendo e não pretendo comprar novamente.
Consideração final do consumidor
30/05/2022 às 23:46
Entrega feita, oferecida solução temporária.
Prazo demasiadamente longo, preços elevados para o oferecido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5