Vivence Suites Hotel

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Jundiaí - SP

20/11/2017 às 19:38

ID: 30476633

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Estive hospedado em julho de ******* com minha família no Ecologic Ville Resort & Spa. Adquiri a reserva através do site, sendo a hospedagem com meia pensão.
Quando que ao fechar a conta, verificamos na recepção como o funcionário do hotel, que houve diversos erros de lançamentos, algumas delas, foram extraídas no ato da conferência, pois o próprio hotel reconheceu os erros, porém, faltaram mais alguns cancelamentos, o responsável da recepção me informou que eu poderia conferir todo o extrato, em casa, depois ligar para ele ressarcir os valores indevidos.
Após conferir, tentei falar com o Lindomar (controladoria) por várias vezes, mas ele não me atendeu.
Entrei com um processo em Setembro de *******, fui na audiência, mas ninguem do hotel compareceu, ganhei a causa, já fui por várias vezes no forum, mas o hotel não se pronuncia e o processo nunca finaliza.
Um absurdo um hotel deste tamanho tratar o cliente com total descaso.