Vivence Suites Hotel

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Taboão da Serra - SP

22/04/2025 às 19:52

ID: 215346929

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Chegamos ao hotel pela manhã, subimos ao quarto e relatamos que não havia toalha e que as fronhas dos travesseiros estavam sujas, estávamos em 2 quartos (2 casais), no final do dia fizemos novamente uma solicitação na recepção que não havia toalha e que roupa de cama estariam sujas, foi relatado então pela recepcionista da noite do dia ***** que estariam com falta de enxoval para fornecer as hóspedes, reforçamos que não poderíamos ficar sem toalha pois precisamos tomar banho visto estarmos desde de manhã aguardando a reposição do enxoval e que havia uma das esposas no período menstrual, foi dito então para utilizar a de rosto, não estando de acordo, pois não é uma situação habitual de ocorrer, derepente surge 2 toalhas trazidas por um funcionário (homem) vestido de uniforme do hotel com descrição de restaurante sob o bolso, dizendo então que conseguiu 2 toalhas, ao abrir as toalhas, ambas estavam sujas com marcas de maquiagem e sujas, encardidas, então questiono se pegou suja para tentar resolver o problema, após muito questionamento a recepcionista e tentativas de propor a recepcionista alternativas para solucionar o nosso próprio problema ela concorda em retirar o enxoval de outro quarto do hotel (*****) e trazer para nós. Como pode um hotel abrir as portas ser ter o mínimo de dignidade para oferecer aos seus clientes ? Se não tem toalha, será que tem produtos de higiene adequado ? Será que tem alimentos dentro do prazo de validade para oferecer ou são vencidos ? Após todo fato ocorrido e a falta de preparo para solucionar a questão, ficam os questionamentos .
Sem contar que a piscina está verde, no qual em tempos de dengue é uma fonte para proliferação do mosquito
Não recomendo o hotel e desaprovo o serviço prestado pelos funcionários, pelo contrário, utilizo esse espaço para solicitar visita da vigilância sanitária do município a realizar uma visita no 16 andar e ver como está a piscina do hotel, visto estarmos há menos de 300 metros do hospital, creio que seria interessante realizar essa visita.