Vivence Suites Hotel

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Araxá - MG

18/07/2017 às 20:51

ID: 27571427

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Estive hospedada em Abril com meu esposo no Ecologic Ville Resort & Spa.
Adquiri a reserva através do Hotel Urbano, sendo a hospedagem com refeições inclusas: café, almoço e jantar. No entanto, no extrato da conta consta a cobrança de duas refeições realizadas no montante de R$ *******,80, sendo indevido.
No momento do checkout não percebi o fato e realizamos o pagamento.
Solicitei a devolução do valor pago indevidamente, a última resposta que recebi em 11/05/17 informava que no prazo de 30 dias receberia o estorno, contudo, até o momento não foi crédito. O Hotel não responde mais meus e-mails.