Comida fria e camarão mal limpo no restaurante
Não resolvido
Praia Grande - SP
04/08/2026 às 14:23
ID: 255598665
Estive na unidade de *****( *****), na sexta feira (31/07), e fiquei extremamente decepcionada
Além da demora, da comida estar fria quando recebi, ainda percebi que não houve limpeza adequada dos Camarões.
Fiquei muito decepcionada, pois só fui perceber quando já estava acabando de comer
Já não estava feliz pois o prato estava frio e só não voltei pra reclamar, pois estava com pressa
Aí ainda tem esse camarão sujo, conforme as fotos
Foi o tempo que esse restaurante era uma referência de pratos com frutos do mar
E pelo que vi nas avaliações do Google, depois do ocorrido, esse problema é recorrente infelizmente
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 11:57
Prezada Cliente,
Agradecemos por trazer sua preocupação ao nosso conhecimento. Estamos empenhados em auxiliá-la e já encaminhamos uma mensagem através do número cadastrado no canal do Reclame Aqui. Por favor, verifique suas mensagens para que possamos resolver a situação da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Vivenda do Camarão
Réplica da empresa
06/08/2026 às 11:58
Prezada Cliente,
Agradecemos por trazer sua preocupação ao nosso conhecimento. Estamos empenhados em auxiliá-la e já encaminhamos uma mensagem através do número cadastrado no canal do Reclame Aqui. Por favor, verifique suas mensagens para que possamos resolver a situação da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Vivenda do Camarão
Réplica do consumidor
13/08/2026 às 14:19
Me sugeriram um voucher de desconto, mas para isso, eu teria que passar todos os meus dados, inclusive endereço
O problema é que na mesma semana da minha reclamação, a loja em questão fechou na minha cidade
Ou seja, de que me adiantaria esse voucher?
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 14:21
Empresa me decepcionou
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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