Má qualidade e falta de atendimento adequado no restaurante
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
10/08/2026 às 21:51
ID: 256121057
Fiz uma compra no Américas Shopping, Bom Rreparo Restaurante LTDA e a falta de qualidade e o desrespeito com o cliente me decepcionou. Tive que pagar extra pelas fritas de batata do prato elas com gosto de fritas no peixe e quando pedi o azeite claro ela colocou nem um fio num plástico e quando pedi mais pois não era suficiente ela se recusou a me fornecer. Nem camarão tinha tbm.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 12:33
Prezada Cliente,
Agradecemos por trazer sua preocupação ao nosso conhecimento. Estamos empenhados em auxiliá-la e já encaminhamos uma mensagem através do número cadastrado no canal do Reclame Aqui. Por favor, verifique suas mensagens para que possamos resolver a situação da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Vivenda do Camarão
Réplica da empresa
18/08/2026 às 12:33
Prezada Cliente,
Agradecemos por trazer sua preocupação ao nosso conhecimento. Estamos empenhados em auxiliá-la e já encaminhamos uma mensagem através do número cadastrado no canal do Reclame Aqui. Por favor, verifique suas mensagens para que possamos resolver a situação da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Vivenda do Camarão
Réplica do consumidor
19/08/2026 às 18:09
A mensagem enviada pelo WhatsApp ***** está incompleta sem nenhuma responsabilidade e sem ajuda nenhuma. Pior sendo uma franquia de comida e ficando mais assustado pois fazem quatro dias que respondi a mensagem tentando entender e nem o meu bom dia foi respondido pela empresa. Assustador o nível de incompetência.