Vivenda do Camarão

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São Paulo - SP

14/08/2026 às 14:46

ID: 256482597

Gostaria de registrar uma reclamação referente ao pedido n *****, realizado na loja Capitão do Camarão Ibirapuera, pelo iFood.

Solicitei um combo com refrigerante (lata de Coca-Cola) e acrescentei ao pedido uma porção extra de camarão empanado.
***** incompleto, pois a porção extra de camarão empanado não foi enviada.

Além disso, a embalagem da moqueca chegou violada e suja, aparentemente porque a lata de refrigerante foi colocada sobre a embalagem da comida. A lata chegou toda suja com o molho da moqueca, demonstrando que a embalagem não foi acondicionada adequadamente durante o transporte.

Tentei entrar em contato para solicitar a troca imediata do pedido, porém não consegui atendimento.

Diante disso, solicito o reembolso do valor referente ao item que não foi entregue ou, alternativamente, a substituição imediata do pedido, considerando também o problema com a embalagem e o acondicionamento inadequado.

Aguardo uma solução imediata para o pedido n *****.
entregador Guilherme