Dificuldade em acordo para pagamento de reforma

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Adamantina - SP

28/07/2025 às 11:52

ID: 223146327

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma reforma com a Vivenda em 2022. Eles reformaram a cozinha e o banheiro. Uma reforma que não durou muito tempo. Eu fiz em 24 vezes, parcelas de R$ 389,88. Consegui pagar 12 parcelas; depois disso, fiquei desempregado e não consegui pagar mais. Mandei mensagem para eles para tentar um acordo. No acordo, eles falaram que não fazem acordo e que eu teria que pagar a dívida total mais os juros. E o juros que eles colocaram foi absurdo e eu falei que eu não conseguiria pagar aquele valor porque era um valor muito alto e aí eles falaram que infelizmente o valor era aquele que eles não podia fazer nada.
E eu não acho justo porque eles mesmo a empresa deles mesmo fala por si só né que é uma reforma para baixa renda como é uma reforma para baixa renda se eles não facilitam o pagamento para quem quer pagar.
E eu falei que eu quero pagar mas o preço justo né que eu vá conseguir pagar não o valor absurdo de juros que nem eles colocaram.

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Consideração final do consumidor

25/09/2025 às 15:32

Arrependimento
São desumanos

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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