Vivenda Serviços

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São Paulo - SP

27/05/2025 às 08:52

ID: 218085597

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Eu contratei os serviços da Vivenda para ajudar uma amiga. Ela morava no Jaguara e estava vindo morar em Interlagos. Para que ela pudesse trazer os móveis, dei de presente uma faxina, mas o serviço de faxina não foi realizado conforme o combinado. A profissional ficou apenas uma hora e eu havia contratado o serviço de 6 horas. Ela não limpou janelas, quintal e restaram muitas áreas sujas. A casa estava vazia, sem móveis. Mesmo assim, nem o básico ela fez. Apesar da reclamação e pedido de reembolso, a Vivenda Serviços se recusou a devolver o dinheiro, oferecendo apenas duas horas de faxina gratuitas em futuras contratações. Tenho vídeos com as evidências e mesmo assim eles se recusam a me reembolsar. Me senti [Editado pelo Reclame Aqui]. Se você contratou um serviço e ele não foi realizado no prazo ou da forma prometida, o CDC garante o direito à devolução do dinheiro, conforme os Artigos 20 e 35.