Serviço de limpeza mal executado, móveis danificados e falta de solução
Não respondida
São Paulo - SP
05/03/2026 às 16:23
ID: 242434561
Serviço mal executado, móveis danificados e descaso no atendimento.
No dia 28/02, contratei uma diária de limpeza de 8 horas com a empresa. Infelizmente, a experiência foi péssima do início ao fim.
O serviço foi extremamente mal executado, as solicitações básicas de limpeza não foram atendidas e, para piorar, a funcionária enviada danificou meus móveis, deixando manchas. Ao entrar em contato para relatar o prejuízo e a insatisfação, recebi uma proposta absurda de apenas R$ 15,00 de desconto em uma próxima contratação.
É inaceitável que, diante de um dano ao meu patrimônio e de um serviço inacabado, a empresa ofereça um valor irrisório que me obriga a consumir novamente com eles. Solicitei meu reembolso conforme o Artigo 20 do Código de Defesa do Consumidor, ou o envio de outro profissional qualificado para finalizar o que foi pago, mas a empresa parou de me responder.
Exijo uma solução imediata:
O ressarcimento do valor pago pela diária mal executada;
A reparação/indenização pelos danos causados aos meus móveis.
Aguardo um posicionamento.