Quarto

Não resolvido
Votorantim - SP
24/03/2019 às 21:47
ID: 90010087
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrei no site booking para ver a pousada,os quartos que eu vi eram muito bons eu gostei muito então resolvi fazer uma reserva, porém no dia que entramos na pousada nos deram um quarto que não mostrava nas fotos do site, porque se mostrasse eu já mais teria feito a reserva, um quarto muito velho com cheiro de mofo bem abafado,a higienização muito mal feita tinha formiga em cima das coisas o teto do banheiro de madeira bem velho, as paredes do quarto tinha uns bichinhos bem pequeno que não sei nem o era, e as camas nem se fala agente deita dentro de um buraco no meio da mesma foram noites muito mal dormida e
Também tinha muito pernilongo dentro dos quartos, fui reclamar com o funcionário ele falou que as fotos do site era ilustrativas mas não tem nada escrito mostrando que era imagem ilustrativas, e me falou que não podia fazer nada. Sem contar com a localização que é péssima longe de tudo em fim fiquei muito decepcionada pois o que era pra ser um bom passeio virou dias de muito stress e raiva.
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Consideração final do consumidor
29/08/2025 às 17:47
Estadia péssima
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1