Reclamação respondida

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São Paulo - SP

17/10/2022 às 18:40

ID: 151954835

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Realizamos a compra pela internet de um quarto de CASAL que deve no mínimo ter uma CAMA DE CASAL NÉ (convencional é assim)?
Porem chegando na 1 noite fomos deitar e lá estava duas camas de solteiras juntas, como se fosse de casal. Estava tão cansada que fui falar no outro dia e o cara não quis troca a gente de quarto. ABSURDO
Sem contar que escuta tudo que o vizinho faz táaaaa..

Sem dizer a recepcionista do período da manhã uma estupidona.

Você vai para descansar e faz é se estressar, pagando o preço de um produto e recebendo um outro produto ruim por sinal.

No mínimo eles deveria ressarcir o valor que paguei, se fosse assim pegava um quarto compartilhado com cama de solteiro.

Falta de empatia com os clientes.

VERGONHAAA

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Resposta da empresa

17/10/2022 às 19:23

Sério que a Sra. Publicou no reclame aqui que somos [Editado pelo Reclame Aqui] por esses motivos que alega? falta de empatia ? agradecemos sua avaliação e infelizmente não vale nem a pena nós respondermos sua reclamação visto sua própria avaliação.