Açougueiro se recusa a limpar carne e alega determinação da empresa.

Prezado(a) cliente,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos pelo atendimento recebido em nossa unidade.

Após apuração interna, verificamos que a situação não foi levada à gerência da loja no momento do ocorrido, o que teria possibilitado uma tratativa imediata. Ainda assim, o gerente da unidade realizou uma reunião com toda a equipe do açougue para reforçar o padrão de atendimento esperado e esclarecer que a informação repassada ao senhor não condiz com as diretrizes da empresa.

Os colaboradores envolvidos foram advertidos verbalmente, e a equipe foi orientada para que situações como essa não voltem a acontecer.

Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pelo seu relato, que contribui para a melhoria contínua dos nossos serviços. Esperamos poder proporcionar uma experiência mais satisfatória em sua próxima visita.