A caixa do meu produto veio vazia.
Em réplica
Recife - PE
13/01/2015 às 09:49
ID: 11468148
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 12/01 recebi dos correios a caixa do meu produto, e dentro da caixa tinha apenas uma nota fiscal, o produto não se encontrava dentro da caixa. Fui [Editado pelo Reclame Aqui]! A entrega realmente foi efutuada, mas o produto simplismente não estava na caixa.
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Resposta da empresa
13/01/2015 às 10:07
Bom dia. Favor publicar fotos que comprovem que a embalagem foi violada, pois sua remessa foi registrada na ECT sob o peso de ******* gramas, equivalente ao peso do Leitor, Ref.: https://*******
Réplica do consumidor
13/01/2015 às 10:08
As fotos foram enviadas. Aguardo retorno!
Réplica da empresa
20/01/2015 às 10:57
Bom dia. Segue resposta da ECT, recebida há pouco: https://*******
Réplica do consumidor
20/01/2015 às 14:57
Resumindo: perdi meu produto, e saí no prejuízo.
Réplica da empresa
20/01/2015 às 15:51
Não necessariamente, Sra Carllet.
Mas fato é que:
1) A remessa foi registrada na ECT sob o peso de ******* gramas, equivalente ao do Leitor
2) Eles afirmaram: "Em atenção a sua ******* que o objeto em questão transitou em nossas dependências, sem
constatação de acidentes ou outros fatos que possam ter acarretado irregularidades, tendo sido entregue sem ressalvas ou contestação por parte do recebedor no ato da entrega."
3) Desde o início de nossa Operação em *******, nunca enfrentamos situação semelhante.
4) Para nós é oculto se a Senhora fala verdade e se a Empresa Pública de Transporte, idem.
Nos propomos a dar crédito ao seu relato e lhe devolver o valor pago desde que afirme, nesse espaço público que escolheu para informar que "foi [Editado pelo Reclame Aqui]", que és uma pessoa idônea, proba, reta e de reputação ilibada.
Réplica do consumidor
20/01/2015 às 16:17
Então afirmo neste espaço público que sou uma pessoa idônea, proba, reta e de reputação ilibada.
Réplica da empresa
20/01/2015 às 19:59
Na confiança de teres sido verdadeira, gentileza informar para nosso e-mail seus dados bancários para estorno do valor pago.
Réplica da empresa
25/01/2015 às 20:03
******* junto ao bCash por ter efetuado o pagamento via Cartão de Crédito, aguardemos retorno. Ref.: https://**************%https://******* e https://**************%https://*******
Réplica da empresa
27/01/2015 às 10:49
Bom dia. Solicitamos ao bCash o cancelamento, entretanto, a fim de agilizar o Processo, por favor abra uma Disputa: https://******* Assim que formos notificadas efetuaremos a devolução de súbito. No aguardo de seu breve encaminhamento.
Réplica da empresa
08/02/2015 às 11:20
Na confiança de que a Senhora foi verdadeira em seu relato, devolvemos o valor pago pelo Leitor. 1) Seu e-mail com os dados que sinalizou para depósito: https://**************%https://******* 2) Comprovante bancário: https://**************.pdf