nao consigo usar meu produto

Boa tarde, Sra Josiete Orzari.



Poderia ter nos contatado diretamente e solicitado assistência ao invés de abrir uma "reclamação". Seja como, tenha a bondade de seguir as instruções abaixo:



Configuração



No Site de qualquer banco não marque a opção para uso do Leitor Óptico (ou Leitor Código de Barras), mas simplesmente realize a leitura no modo de digitação (campo de digitação ou linha digitável), onde funcionará normalmente caso não tenha alterado a configuração de Fábrica.



Forma de passagem dos Documentos



Clique no 1º campo, e olhando o Leitor de frente para VSa, puxe o documento bem rápido para o seu lado direito (ou seja, da esquerda para a direita) e observe que a luz verde que fica acesa em cima do Leitor se apagará e voltará a ascender. Caso pisque em vermelho indicará erro de leitura e a passagem do Documento deverá ser novamente realizada.



Aguardamos seu retorno em *******