vivendi informática está aplicando [Editado pelo Reclame Aqui]

Question

No dia 28/12/17 através do site de busca de produtos o  BUSCAPÉ realizei a busca de um Smartphone J7 PRIME  e fui direcionado para varias lojas após analise identifiquei o anuncio mais em em conta no site BUSCAPÉ,  da loja: ''VIVENDI INFORMATICA    através do site de busca fui direcionado para o site da loja para  realizar a compra, após o cadastro realizei a compra com a promessa de entrega em 10 dias,realizei o pagamento através do site de pagamentos:  PAGSEGURO .  após a compra me mandaram um Email confirmando o pagamento, após se passarem 20 dias e nenhum pronunciamento da empresa e nem a chegada do produto entrei em contato através de Email e me mandaram um código de rastreamento do correios e através deste código fiz a consulta no site dos correios onde dizia que o objeto havia sido postado naquele dia. hoje já está fazendo mais de um mês e o produto não chegou ainda realizei uma nova consulta no site dos correios ao realizar o rastreamento consta que endereço de entrega está errado e que o produto está retornando ao remetente, lembrando que o produto foi entregue em outra cidade diferente da que eu moro e solicitei a entrega. gostaria  de pedir explicações não somente a empresa Vivendi Informática, mas também a Empresa  do site de busca: ''BUSCAPÉ'' por  me direcionou  para este [Editado pelo Reclame Aqui] com a garantia de *******% de confiança  na compra desta loja  e também ao  pagseguro que que recebeu o pagamento, compactuando indiretamente com o [Editado pelo Reclame Aqui] aplicado por está empresa  não somente em mim mas em vários consumidores como pude identificar aqui no site do RECLAME AQUI.