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Candeias - BA

08/11/2021 às 10:23

ID: 132514027

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Liguei para central pedindo um agendamento para o laboratório mais barato e eles me encaminharam para um dos mais caros por isso não https://******* somente me mandaram a autorização sem data de comparecimento específico e agora me cobram 15,00 por não comparecer. Recebi essas mensagens abaixo:
15/09/*******:
Prezado associado(a),
A Plataforma Vivendo Bem Brasil agradece a oportunidade de lhe entregar o melhor Programa Social do País.
Segue abaixo boleto com taxa de ******* ao não comparecimento no valor de R$15,00 por consulta médica agendada da associado
LUCIANA SANTOS DE OLIVEIRA dia 31/08/*******(Laboratorio)de acordo com regulamento da Plataforma Vivendo Bem Brasil.
Este boleto digital pode ser pago até o vencimento em qualquer casa lotérica e agencia bancaria do país, ou no internet banking.
Ligue em nossa Central e indique um novo associado para Vivendo Bem e ganhe uma mensalidade totalmente gratuita.
Mantenha sua mensalidade em dia e garanta o acesso que toda família brasileira precisa.
Dia 01/11/*******
Olá,
A Plataforma Vivendo Bem Brasil agradece a oportunidade de poder cuidar de você e de seus dependentes

Já são mais de 50.******* associados ativos em todo País sendo beneficiados pelos Programas Sociais da Vivendo Bem.

Constam débitos no valor total de R$ 15.00 em seu cadastro.
Com débito nem o titular, nem os dependentes conseguem utilizar os benefícios da Plataforma Vivendo Bem Brasil, e sabemos o quanto é importante toda família brasileira poder contar com os Programas Sociais da Vivendo Bem.

Ligue na central, participe das CAMPANHAS PROMOCIONAIS, pague seu débito evitando que seu CPF SEJA NEGATIVADO.
Para mais informações
******* Belo Horizonte e região Metropolitana
******* ******* ******* Nacional

ABRACE A CAUSA VIVENDO BEM BRASIL
ACESSO É DIREITO DE TODOS!!!

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Resposta da empresa

11/01/2022 às 19:16

Prezada, Luciana, tudo bem?
Lamentamos o transtorno ocorrido e nos colocamos à inteira disposição para qualquer esclarecimento.
Informamos que o valor ora citado não consta em aberto para o seu contrato.
Um abraço,
Vivendo Bem Brasil

Consideração final do consumidor

18/01/2022 às 11:04

Bom

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

9