Estou Pagando o Plano e eles nunca marcão mihas consultas

Prezada, Veridiana, tudo bem?
Lamentamos o transtorno sofrido em relação ao seu agendamento.
Informamos que prezamos pela lisura no cumprimento dos prazos estabelecidos e que, não raro, nos períodos das Festas de Final de Ano muitas das clínicas e consultórios entram em recesso ou reduzem as suas agendas, o que nos limita em alguns casos.
Consta agendado em nosso sistema o seu atendimento para o dia 17/01/*******, às 14h00.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimento.
O número de Nossa Central é o ******* ******* *******.
Att.,
Vivendo Bem Brasil

Faço essa réplica, pela demora devido as fotos dos procedimentos que eu preciso estar finalizando. Porque os canais eu já conseguir fazer com muita demora mais conseguir agora em fevereiro. Eu preciso que a Clinica Cliden envie o pedido dos orçamentos dos dentes que faltam finalizarem pois já tem duas semanas que eu estou entrando em contato com a clínica e não estou conseguido ser atendida só chama e quando tento ligar novamente dá ocupado. Quando terminei de finalizar o canal, eu até pedir as recepcionistas da clinica pra estar enviando o pedido dos orçamentos, pois já estava na clinica e queria estar adiantando o meu pedido, a moça da recepção que já estava com os papeis dos procedimentos todos nas mãos, não quis naquele momento me passar as fotos.
Chegou até a falar que eu poderia ir embora, que naquele mesmo dia ela me enviaria pelo Whats e não foi feito dessa maneira só nesse tempo já tem mais de duas semanas que estou aguardando o pedido do orçamento.
Gostaria que vocês da vivendo bem entrasse em contado com a clinica cliden, pois estar atrasando o meu tratamento odontológico. Vê oque vocês podem fazer pra mim pois, pago todo mês certinho meu carne, gostaria que vocês agissem certos comigo! Também, desde já agradeço pela atenção.