Cliente solicita cancelamento e estorno de cursos online, mas a empresa não responde nem cancela a compra.
Não resolvido
Conselheiro Lafaiete - MG
23/07/2026 às 13:52
ID: 254662849
Boa tarde!
Comprei dois cursos, a arte da resina e vivendo de resina em 29/06/26. Cancelei no dia 02/07/26 enviando mensagem pra o whatsapp, já que não obtive resposta por e-mail. Me pediram 05 dias úteis. Passado o prazo entrei em contato novamente já que não havia tido resposta sobre o estorno e cancelamento. Abri demanda junto ao banco pra que eu não pagasse por um produto que pedi estorno e cancelamento dentro do prazo legal. Eles não respondem e nem cancelam por definitivo a compra. Preciso de ajuda. Segue print de conversa.
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Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 22:03
Falta de respeito e compromisso com o consumidor
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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