Carteiro não atendido em compra para retirar em loja

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

04/08/2022 às 20:23

ID: 147962979

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei o meu pedido em 31/07/******* pelo site americanas 02 unidades relógio inteligente smartwatch d20 whatsapp instagram, vendido por vivendo for womam e entregue pela americanas, gerou o Pedido:*******, para maior comodidade coloquei o meu pedido para retirar na Lojas americanas na unidade da república, rua Arouche n49.

Pois bem, realizando o acompanhamento via site: me apresenta que: Em transporte02/ago 13:51. Gerou o código de rastreio *******.
Pois bem:

Objeto saiu para entrega ao destinatário
SAO PAULO - SP
02/08/******* 13:51

Objeto não entregue - carteiro não atendido
SAO PAULO - SP
Por favor, aguarde. Será realizada nova tentativa de entrega
02/08/******* 15:07

Objeto saiu para entrega ao destinatário
SAO PAULO - SP
03/08/******* 10:59

Objeto não entregue - carteiro não atendido
SAO PAULO - SP
Por favor, aguarde. Será realizada nova tentativa de entrega
03/08/******* 17:08

Objeto saiu para entrega ao destinatário
SAO PAULO - SP
04/08/******* 12:57

Objeto não entregue - cliente desconhecido no local
SAO PAULO - SP
Objeto será devolvido ao remetente
04/08/******* 14:32

Com esta sequência acima, eu questiono, como é que uma compra realizada e solicitada retirar em loja, me apresenta que o carteiro não foi atendido ou até mesmo que o cliente é desconhecido no local?
Eu coloquei o pedido para RETIRAR em loja.

Como eu já sei que o produto iria voltar, pois NÃO ENCONTROU NINGUEM, solicitei o cancelamento do mesmo, mas não poderia de deixar de vir aqui registrar minha insatisfação.



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Consideração final do consumidor

17/12/2024 às 09:39

Cancelei o pedido

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1