Não devolveu o dinheiro
Respondida
Goiânia - GO
04/01/2022 às 11:20
ID: 135957109
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um relógio para o aniversário da minha filha, na primeira semana de uso estragou, devolvi da forma que eles solicitaram e até agora não devolveram o meu dinheiro nem se quer deram resposta. Não aconselho comprar desta loja. E as lojas Americanas é parceira deles e não deu garantia nenhuma também de devolver meu dinheiro.
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Resposta da empresa
04/01/2022 às 15:47
Boa tarde Srta Michele!
Nós da Loja parceira somos responsáveis apenas pelo envio e e recebimento de produtos, e em casos de troca ou cancelamento, somos responsáveis por autorizar o estorno (como no seu caso).
Nós autorizamos dia 06/12/*******. e a Lojas Americanas efetua o reembolso.
Reembolso: 22428217
Criado em: 06/12/******* às 18:37
Dentro do portal possue essa informações que nós fizemos tudo certinho, peço que entre em contato com o SAC da Americanas.
ou nos envie mensagem em nosso SAC******* que ajudamos nessa comunicação.