Vivendo for Woman

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Belo Horizonte - MG

12/09/2022 às 17:27

ID: 150034927

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No dia 29/08/******* eu entrei em contato pelo WhatsApp com um vendedor da Ponto Frio e mandei print de um relógio que eu queria comprar, no print estava descrito o nome do relógio. O vendedor da Ponto Frio do Shopping Cidade me mandou o link (site Ponto Frio) para que eu efetuasse a compra do relógio mostrado em foto, me induzindo ao erro, pois o relógio que eu solicitei não era o mesmo que o vendedor me mandou.
Solicitei WEARFIT e ele me mandou um outro relógio PARECIDO mas não igual ao que eu mostrei na foto.
Recebi o relógio pelo correios, relógio esse que o vendedor me vendeu por meio do link. De fato o relógio não era o solicitado por mim. O que chegou pra mim foi um relógio com o visor somente em inglês ou espanhol, o visor é um tom de lilás e a pulseira em cor rosa, o aplicativo usado é outro, diferente do WEARFIT que eu solicitei.

Desde o dia 30/08/******* eu estou entrando em contato no número 40038388 e estou solicitando o código de postagem e a Ponto Frio se recusa em mandar o código de postagem dos Correios para que assim se inicie um protocolo de cancelamento da minha compra.

A Ponto Frio pediu 4 dias úteis para que o Lojista Parceiro enviasse o código de postagem. O Lojista Parceiro é VIVENDO FOR WOMAN.
Caso o Lojista parceiro da Ponto Frio não enviasse esse código, a Ponto Frio afirmou que assumiria a responsabilidade e enviaria o código de postagem. Até agora 12/09/******* não foi enviado nenhum código de postagem para correios.

VIVENDO FOR WOMAN não enviou o código de postagem e a PONTO FRIO também não enviou nenhum código de postagem.


Desde o dia 30/08/******* até a presente data eu faço contato pelo Sac Ponto Frio e até hoje nenhuma das duas assumiram a responsabilidade.