Demora na entrega de um produto

Não respondida
Caicó - RN
29/07/2024 às 19:10
ID: 194061029
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 08 de março de *******, realizei uma compra do "Tênis Ortopédico ConfortFit - cor roxo - tamanho 37" no site https://*******
E até o momento possui nenhuma informação de previsão da chegada e na aba de rastreamento no site apenas diz que o pedido foi confirmado e ainda nem saiu para entrega, que vai fazer quase 5 meses do produto pago/confirmado.
Outra questão é que o site não informa nada sobre onde está o produto, normalmente quando é compras on-line existe a empresa comunica pelo e-mail atualizando aonde está o produto que comprou, mas até agora não recebi nada
Já mandei e-mail para eles e reclamei em uma aba do próprio site para comunica-los e nenhuma novidade