Falta de suporte e dificuldade para obter boleto para pagamento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Jataí - GO

21/01/2026 às 15:07

ID: 238388609

Não tem suporte
Estou tentando obter meu boleto para pagamento e simplesmente não tenho resposta no whatsapp nem por ligação e nem por email isso é uma falta de respeito com o cliente aguardo retorno

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Resposta da empresa

21/01/2026 às 17:53

Prezada cliente,
Atualmente, nossos canais de atendimento estão enfrentando uma demanda significativamente elevada. Esse aumento de solicitações tem causado instabilidade em nossos sistemas e, consequentemente, atrasos no atendimento prestado.
Pedimos desculpas pelo transtorno ocasionado por essa situação. Apesar das dificuldades, verificamos que a senhora já foi atendida por nossa equipe. Ressaltamos que estamos empenhados em normalizar o funcionamento dos nossos canais o mais brevemente possível, buscando garantir um serviço eficiente e de qualidade para todos os nossos clientes.

Consideração final do consumidor

22/01/2026 às 11:03

Depois de 10 dias e várias tentativas tive retorno

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8