Envio de produto de maneira indevida
Respondida
Campo Grande - MS
28/08/2024 às 19:06
ID: 196219905
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite
Meu pai é idoso e essa empresa induziu ele a aceitar o envio de produtos, sem que ele entendesse que era para ser comprados. Já entramos em contato com a empresa para tentar devolver os produtos, mas não querem. Só queremos devolver os produtos e encerrar este infeliz acontecimento
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Resposta da empresa
29/08/2024 às 09:18
Prezado Rafaelly Ferreira,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer a situação. Verificamos que houve um engano devido à similaridade dos nomes entre nossa empresa e outra entidade. Gostaríamos de informar que a empresa à qual você se refere não é a nossa.
Para sua conferência e melhor entendimento, seguem abaixo os dados corretos da nossa empresa:
Nome da Empresa: VIVER BEM MAIS LTDA.
CNPJ: 52.*******.*******/*******15
Telefone: ******* ******* ******* ou*******
Website: https://*******
Esclarecemos também que não realizamos o envio de produtos caso não sejam comprados e pagos diretamente em nosso site. Portanto, recomendamos sempre verificar se a compra está sendo efetuada através do nosso site oficial. https://*******)
Pedimos desculpas pelo transtorno causado por esta confusão. Caso necessite de mais informações ou tenha quaisquer dúvidas, por favor, não hesite em nos contatar. Estamos à disposição para ajudá-lo no que for necessário.
Agradecemos a sua compreensão e cooperação.