Envio de produtos não comprados
Não resolvido
Itapira - SP
01/09/2024 às 20:32
ID: 196449613
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu pai é idoso e chegou uma encomenda que ele não comprou no valor de ******* reais . Espero uma resposta se não vou acionar um advogado.
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Resposta da empresa
02/09/2024 às 10:47
Prezada Ana Cardoso,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer a situação. Verificamos que houve um engano devido à similaridade dos nomes entre nossa empresa e outra entidade. Gostaríamos de informar que a empresa à qual você se refere não é a nossa.
Para sua conferência e melhor entendimento, seguem abaixo os dados corretos da nossa empresa:
Nome da Empresa: VIVER BEM MAIS LTDA.
CNPJ: 52.*******.*******/*******15
Telefone: ******* ******* ******* ou*******
Website: https://*******
Esclarecemos também que não realizamos o envio de produtos caso não sejam comprados e pagos diretamente em nosso site. Portanto, recomendamos sempre verificar se a compra está sendo efetuada através do nosso site oficial. https://*******)
Pedimos desculpas pelo transtorno causado por esta confusão. Caso necessite de mais informações ou tenha quaisquer dúvidas, por favor, não hesite em nos contatar. Estamos à disposição para ajudá-lo no que for necessário.
Agradecemos a sua compreensão e cooperação.
Consideração final do consumidor
02/09/2024 às 11:27
Não resolveu o problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
02/09/2024 às 12:05
O problema mencionado não está relacionado aos serviços ou produtos oferecidos pela Viver Bem Mais CNPJ: 52.*******.*******/*******15. Infelizmente, isso significa que não seremos capazes de resolver essa questão diretamente.
Recomendamos que você entre em contato com a empresa responsável para obter a assistência necessária. Se precisar de mais alguma informação ou ajuda adicional da nossa parte, estamos à disposição.
Obrigado pela compreensão!