Sindico
Respondida
Brumadinho - MG
07/04/2025 às 09:04
ID: 214108741
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPior empresa não respondem as solicitações não tomam atitudes sucintas principalmente em questões de extrema urgência quer aumentar taxa de condomínio mesmo não tendo um serviço adequado.
Depois que está empresa começou o condomínio ficou largado a limpeza e higienização dos locais estão péssimas.
Uma portaria foi reformada no valor de ***** e sinceramente não vimos esse calor investido.
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Resposta da empresa
12/06/2025 às 15:19
Olá, Mateus. Sentimos muito por sua insatisfação e agradecemos por compartilhar sua opinião.
Lamentamos que tenha percebido falhas na comunicação e na prestação dos serviços. Estamos revendo os processos internos para melhorar o atendimento e garantir mais agilidade, principalmente em situações urgentes.
Sobre a reforma da portaria e os custos envolvidos, os valores foram aprovados em assembleia e estão disponíveis nos relatórios financeiros. E referente ao serviço de limpeza, ja foi solicitado a conservadora o ajuste no cronograma de limpeza para melhorar a prestação de serviços. Caso deseje esclarecimentos ou queira conversar conosco, estamos totalmente à disposição.
Nosso compromisso é com a transparência, o bom funcionamento do condomínio e o bem-estar dos moradores.
Atenciosamente,
Viver Bem Soluções Administrativas