Devolução dinheiro
Respondida
Itu - SP
28/05/2025 às 11:17
ID: 218214417
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCancelamento de plano de adesão a cotas de risort feito em dezembro de 2024 , foi feito todo procedimento e até agora nada de devolução do dinheiro, entro em contato fala está em processo
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Resposta da empresa
06/08/2025 às 17:02
Olá, Maisa!
Lamentamos o ocorrido e gostaríamos de esclarecer que a Viver Caldas é responsável exclusivamente pela administração hoteleira dos empreendimentos. Questões relacionadas à venda de cotas de multipropriedade e comercialização são de responsabilidade da empresa Your Vacation.
Informamos que sua reclamação, bem como o número de contato fornecido, foram encaminhados para a equipe responsável da Your Vacation, que dará prosseguimento ao atendimento do seu caso.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para demais esclarecimentos sobre a parte hoteleira.
Central de Relacionamento com o Cliente VIVER CALDAS