Dificuldade no agendamento com voucher e falta de retorno

Prezada Kenia,

Recebemos sua manifestação e entendemos sua preocupação. Informamos que o seu atendimento já foi iniciado em outra plataforma de comunicação, onde realizamos o contato e registramos formalmente a sua solicitação de agendamento. O pedido já foi encaminhado ao setor responsável para prosseguimento e confirmação das datas disponíveis. Seguimos acompanhando sua solicitação até a conclusão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Cliente Viver Caldas

Qual plataforma de comunicação? Por que no WhatsApp vocês falaram que não consegue ajudar