Reembolso de destrato pendente desde novembro de 2023 e falta de retorno da empresa
Respondida
São Paulo - SP
24/02/2026 às 16:33
ID: 241564741
Estou esperando um reembolso de um destrato desde o mês de Novembro de 2023 todos os dias ligo, entro em contato e sempre a mesma história falando que o setor responsável vai entrar em contato, que irá acontecer uma assembleia e nunca tive um retorno se quer.
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui], não caiam nessa cilada. Eles não cumprem com o que falam!
Fujam é CILADA! Perda de Dinheiro e de tempo.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/03/2026 às 10:28
Prezada Caroline,
Lamentamos o ocorrido e gostaríamos de esclarecer que a Viver Caldas é responsável exclusivamente pela administração hoteleira dos empreendimentos. Questões relacionadas à venda de cotas de multipropriedade e comercialização são de responsabilidade da empresa Your Vacation.
Informamos que sua reclamação, bem como o número de contato fornecido, foram encaminhados para a equipe responsável da Your Vacation, que dará prosseguimento ao atendimento do seu caso.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para demais esclarecimentos sobre a parte hoteleira.
Central de Relacionamento com o Cliente VIVER CALDAS